יש לקבוע מראש מטרות לכל מקטע חלוקת מוצרי פרסום, ישנן שאלות רבות שיש לעמוד עליהן בבואך לרכוש ולחלק מוצרי פרסום, כמו מה היא תגובת הלקוחות שעסקך מחפש? האם מטרתך להביא לקוחות חדשים לעסק? למשוך לקוחות קיימים לבצע רכישה נוספת? להסיט תשומת לב למוצר או שירות מסויים?
שאלה נוספת היא טווח הזמן בו תוכל להכציר את מסע מוצרי הפרסום כהצלחה או כישלון, מה הוא טווח הזמן בו אתה מצפה לקבל תגובה ממקבלי המתנות או ה-freebies? למשל אם ברצונך לקדם מוצרי עונת הקיץ, אין כל טעם לקבל תגובה ממסע הפרסום או מקבלי מוצרי הפרסום בחודש ספטמבר, והאם התגובה או כמות המכירות מצדיקה את ההשקעה.
ולבפסוף יש להחליט על המוצר מתוך מגגוון מוצרי הפרסום הקיימים. לא כל מוצר מתאים לכל מטרה, ישנם כמובן מתנות אוניברסליות כמו עטים, או מחברות או לוחות שנה אולם ישנם מוצרי פרסום המתאימים לסוג מסויים של עסקים או לזמן מסויים.
קביעת מטרות לחלוקת מוצרי פרסום
יום שבת, 1 באוגוסט, 2009
חלוקת מוצרי פרסום במעמד התשלום
יום שישי, 17 ביולי, 2009
מעמד התשלום הוא מעמד מסובך וחשוב ביותר, אחרי הכל זו נקודת הזמן בה המכירה ממש מתבצעת דהיינו, הלקוח משלם כסף עבור המוצר או השירות אותו הוא מקבל או קיבל כבר, שם נפתחות לא פעם "חזיתות" חדשות לעימותי לקוח-נציג החברה כגון נסיונות להפחתה במחיר, או תשלום מאוחר יותר או ויכוח על המוצר שהתקבל, איכותו, טיבו, מחירו, מחיר המתחרים ועוד כהנה וכהנה.
גם במצב העדין הזה מוצרי פרסום ומתנות ללקוחות באים לעזרתו של נציג החברה שלך או לך עצמך בבואך לאותו מעמד טעון מוכן ואולי אפילו עם מעין "נשק סודי".
חלקות מתנה ללקוח תוך כדי מעמד התשלום מחסלת מראש ויכוחים מוכרים ונסיונות לקבלת הנחות או תשלומים או אפילו תשלומים מאוחרים, כאן נכנס לפעולה שוב עקרון הרצון הטוב וחלוקת המתנה כמחווה של רצון טוב על ידי נציג החברה מפחיתה באופן ניכר את יכולתו של הלקוח לייצר ויכוח או להתרגז תוך כדי ויכוח על המחיר או תנאי התשלום או אפילו איכות המוצר.
חישבו על כך, לקוח הקונה שתיל במשתלה, ומגיע לקופה לשלם, מקבל עציץ (מודפס בלוגו החברה כמובן) במתנה עוד לפני בואו לשלוף את הארנק, כבר מרגיש נחיתות ביכולת להתווכח עם העומד מאחורי הקופה. כמובן ישנם יוצאים מן הכלל, אולם לרב לא מתצאו לקוחות העומדים ומתווכחים בחירוף נפש לאחר קבלת מתנה ללא תשלום מן האדם העומד מולם.
בניית אמון על ידי רצון טוב
יום שישי, 17 ביולי, 2009
כבר הוכח פעמים רבות כי רצון טוב ונתינה מפיקה יחסים מיוחדים עם לקוחות וכמובן נכונות שלקוחות לעזור ואף לשלם ללא ויכוחים מיותרים את המחיר המבוקש.
כאשר שני אנשים נפגשים ולא משנה אם המעמד הוא מעמד מכירה, ייעוץ או פגישה מקרית בדוכן מכירות בקניון, נתינת מתנה ללקוחות ממנפת את יכולות המעמד פי כמה ומספקת יתרון לסוכן המכירות או נציג החברה הנמצא המעמד זה. כמובן שישנה חשיבות מכרעת לבחירת המתנה כמוצר פרסומי גם כמוצר המתאים למעמד וגם כמוצר שלבסוף ישמש את הלקוח העתידי ויחשוף כמה שיותר אנשים ללוגו החברה תוך כדי שימוש בו.
חלקות משקפיים למשל על ידי נציג מכירות בקניון על ידי נציג חברה למוצרי טיפוח יהיה שגיאה נוראית, אולם באותו מעמד, חלוקת זרים מתוקים על ידי אותו נציג יכול לפנות לנשים שבקהל (קהל היעד המוחלט של מוצרי טיפוח) ולגרום לעניין רב וכמובן להשיג לידים למכירות עתידיות ואפילו מכירות בדוכן עצמו.
שיפור תוצאות שיווק ישיר על ידי מתנות
יום שישי, 17 ביולי, 2009
עוצמתם הגדולה ביותר של מוצרי פרסום היא בשילוב עם אמצעי פרסום או שיווק אחר כדוגמת שיוור ישיר או שיווק טלפוני או אפילו פרסום במדיה להמונים כמו טלויזיה רדיו וגם פרסום באינטרנט.
חלוקת מתנות כתמריץ לרכישה או הצטרפות לשירות הוכחה כמועילה ביותר מאות פעמים והשינוי בתוצאות מסעות פרסום או שיווק ניכר ביותר. הכח בהמרת פניות טלפוניות או פניות בדוא"ל לפגישות מכירה שמור בייחוד לשיווק באמצעות דיוור ישיר או שיווק טלפוני (טלמרקטינג) ומייעל את פעילות העסק.
כך למשל בנושא תשלומים, חלוקת מתנה או מוצר פרסומי יכולה להפחית את מספר התשלומים שהלקוח מבקש או במקרה של תשלום מאוחר (שוטף 60 , שוטף 90 או יותר) להקטין את מועד פרעון התשלום ובכך לייעל ישירות את מצב המזומנים של החברה.